MBA Эксперт: Операционное управление от Eduson Academy

Программа курса

Уникальная дистанционная программа для руководителей и менеджеров высшего звена с ведущими спикерами - лидерами в своей отрасли - по операционному управлению и организации системной работы.

Как учиться эффективно

Освоите алгоритм последовательного разбора новых тем. Поймете, как выстроить работу с учебным материалом. Научитесь планировать процесс обучения. Узнаете, как грамотно составить график и выкроить время для учебы.

Освоите алгоритм последовательного разбора новых тем.

Поймете, как выстроить работу с учебным материалом.

Научитесь планировать процесс обучения.

Узнаете, как грамотно составить график и выкроить время для учебы.

Классический стратегический менеджмент

Познакомитесь с этапами развития бизнеса и жизненными циклами организации. Получите представление о методах управления изменениями. Выясните способы постановки и достижения стратегических целей.

Познакомитесь с этапами развития бизнеса и жизненными циклами организации.

Получите представление о методах управления изменениями.

Выясните способы постановки и достижения стратегических целей.

Современный стратегический менеджмент

Проанализируете особенности стратегического процесса на разных стадиях развития компании. Обсудите варианты использования инструментов для разработки стратегий. Рассмотрите способы применения системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard). Овладеете навыками использования методологии GRC (Governance, Risk, Compliance) для качественного управления рисками. Поймете, что значит реализация стратегии в бизнесе и в чем заключается управление и контроль. Разберете понятия и отличие стратегического и операционного менеджмента.

Проанализируете особенности стратегического процесса на разных стадиях развития компании.

Обсудите варианты использования инструментов для разработки стратегий.

Рассмотрите способы применения системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard).

Овладеете навыками использования методологии GRC (Governance, Risk, Compliance) для качественного управления рисками.

Поймете, что значит реализация стратегии в бизнесе и в чем заключается управление и контроль.

Разберете понятия и отличие стратегического и операционного менеджмента.

Бизнес-моделирование

Проведете подробный анализ устройства и видов схем бизнес-процессов. Научитесь составлять финансовую модель на основе бизнес-модели. Ознакомитесь с подходами инвесторов к оценке и использовании бизнес-модели.

Проведете подробный анализ устройства и видов схем бизнес-процессов.

Научитесь составлять финансовую модель на основе бизнес-модели.

Ознакомитесь с подходами инвесторов к оценке и использовании бизнес-модели.

Операционный менеджмент

Составите представление о планировании в операционном менеджменте. Узнаете, как эффективно осуществлять управление ресурсами в соответствии с поставленными задачами. Освоите алгоритм выстраивания операционной системы и связанных процессов. Выясните, что такое управление качеством, каковы его основные цели и задачи.

Составите представление о планировании в операционном менеджменте.

Узнаете, как эффективно осуществлять управление ресурсами в соответствии с поставленными задачами.

Освоите алгоритм выстраивания операционной системы и связанных процессов.

Выясните, что такое управление качеством, каковы его основные цели и задачи.

Как принимать управленческие решения

Получите представление о роли и важности использования системного мышления в управлении процессами. Познакомитесь с ситуативными случаями использования системных архетипов для решения поставленных задач. Рассмотрите, как формируются и принимаются управленческие решения, основанные на анализе собранных данных.

Получите представление о роли и важности использования системного мышления в управлении процессами.

Познакомитесь с ситуативными случаями использования системных архетипов для решения поставленных задач.

Рассмотрите, как формируются и принимаются управленческие решения, основанные на анализе собранных данных.

Цифровая трансформация бизнеса

Проанализируете тенденцию цифровизации в различных сферах для повышения эффективности бизнес-процессов. Определите, что такое Big Data, AI и нейросейти, VR и AR, IoT, блокчейн, чем они отличаются и как можно эффективно использовать в бизнес-процессах. Проанализируете функционал и значение информационных платформ в сфере экономики данных.

Проанализируете тенденцию цифровизации в различных сферах для повышения эффективности бизнес-процессов.

Определите, что такое Big Data, AI и нейросейти, VR и AR, IoT, блокчейн, чем они отличаются и как можно эффективно использовать в бизнес-процессах.

Проанализируете функционал и значение информационных платформ в сфере экономики данных.

Как управлять бизнес-процессами компании

Обсудите особенности процесса моделирования в компаниях разного профиля. Разберете рабочие методы и стандарты повышения эффективности процессов в бизнесе. Поймете, как использовать BPMN 2.0 для наглядной визуализации производительности процесса. Узнаете, как формируются ключевые показатели эффективности, что показывают и как с ними работать. Освоите методы сбора и анализа метрик, научитесь оценивать их показатели. Исследуете порядок назначения задач по степени их важности. Ознакомитесь с процедурой анализа бизнес-процессов, сумеете обозначить и ликвидировать проблемы. Овладеете навыками принятия решений и внедрений необходимых изменений в производственные процессы. Изучите возможности цифровизации для оптимальных усовершенствований бизнеса и взаимодействий в команде.

Обсудите особенности процесса моделирования в компаниях разного профиля.

Разберете рабочие методы и стандарты повышения эффективности процессов в бизнесе.

Поймете, как использовать BPMN 2.0 для наглядной визуализации производительности процесса.

Узнаете, как формируются ключевые показатели эффективности, что показывают и как с ними работать.

Освоите методы сбора и анализа метрик, научитесь оценивать их показатели.

Исследуете порядок назначения задач по степени их важности.

Ознакомитесь с процедурой анализа бизнес-процессов, сумеете обозначить и ликвидировать проблемы.

Овладеете навыками принятия решений и внедрений необходимых изменений в производственные процессы.

Изучите возможности цифровизации для оптимальных усовершенствований бизнеса и взаимодействий в команде.

Управление проектами

Проведете анализ многообразия типов проектов и последовательности этапов их жизненного цикла. Выясните, как эффективно управлять проектами и какие встречаются виды управления. Получите представление о постановке целей, формировании бюджета и отслеживании прогресса. Проработаете востребованные способы контроля проекта и этапы управления рисками. Освоите навыки продуктивной работы с инструментами управления сроками и качества. Узнаете, как составить план по грамотному завершению проекта и оцениванию результатов работы.

Проведете анализ многообразия типов проектов и последовательности этапов их жизненного цикла.

Выясните, как эффективно управлять проектами и какие встречаются виды управления.

Получите представление о постановке целей, формировании бюджета и отслеживании прогресса.

Проработаете востребованные способы контроля проекта и этапы управления рисками.

Освоите навыки продуктивной работы с инструментами управления сроками и качества.

Узнаете, как составить план по грамотному завершению проекта и оцениванию результатов работы.

Правовые вопросы ведения бизнеса

Определите суть и ключевые понятия договорного права, необходимые для функционирования организаций. Установите типичные причины негативного воздействия договорных обязательств и способы их предотвращения. Обсудите необходимость знания нормативных и правовых актов и их эффективное применение для пользы бизнеса. Рассмотрите виды деловых споров и возможные методы их разрешения.

Определите суть и ключевые понятия договорного права, необходимые для функционирования организаций.

Установите типичные причины негативного воздействия договорных обязательств и способы их предотвращения.

Обсудите необходимость знания нормативных и правовых актов и их эффективное применение для пользы бизнеса.

Рассмотрите виды деловых споров и возможные методы их разрешения.

Финансовый менеджмент

Поймете значение предоставления отчетов для аналитики и изучите механизм их создания. Проанализируете основные характеристики, виды и понятия финансового менеджмента. Научитесь выстраивать и контролировать финансовую структуру и политику, знать цели, задачи и способы воздействия. Ознакомитесь с актуальными нефинансовыми методами, позволяющими контролировать бизнес.

Поймете значение предоставления отчетов для аналитики и изучите механизм их создания.

Проанализируете основные характеристики, виды и понятия финансового менеджмента.

Научитесь выстраивать и контролировать финансовую структуру и политику, знать цели, задачи и способы воздействия.

Ознакомитесь с актуальными нефинансовыми методами, позволяющими контролировать бизнес.

Основная финансовая отчетность организации

Получите опыт работы с инструментами по составлению основных отчетов, выясните, для чего нужна управленческая отчетность. Приобретете навыки создания отчета о движении денежных средств и отчетов о финансовых результатах. Рассмотрите этическую сторону оформления отчетности: нормы, принципы и требования.

Получите опыт работы с инструментами по составлению основных отчетов, выясните, для чего нужна управленческая отчетность.

Приобретете навыки создания отчета о движении денежных средств и отчетов о финансовых результатах.

Рассмотрите этическую сторону оформления отчетности: нормы, принципы и требования.

Анализ отчетности для принятия управленческих решений

Выучите критерии и освоите механизмы оценивания финансовых показателей компании. Разберете, что включает анализ финансово-хозяйственной деятельности, для чего проводится и какие методы проведения используются.

Выучите критерии и освоите механизмы оценивания финансовых показателей компании.

Разберете, что включает анализ финансово-хозяйственной деятельности, для чего проводится и какие методы проведения используются.

Финансовое моделирование

Проведете анализ основ и ключевых составляющих элементов финансового моделирования. Посмотрите, какие методы используются для построения финансовой модели.  Научитесь применять разные методы для составления прогноза показателей и оценки бизнеса.

Проведете анализ основ и ключевых составляющих элементов финансового моделирования.

Посмотрите, какие методы используются для построения финансовой модели. 

Научитесь применять разные методы для составления прогноза показателей и оценки бизнеса.

Бюджетирование

Рассмотрите цели, задачи, инструменты и способы внедрения бюджетирования на предприятии. Определите нюансы формирования и изменения бюджетов в соответствии с перераспределением средств. Изучите стандартные процедуры и методы, позволяющие проводить бюджетный контроль.

Рассмотрите цели, задачи, инструменты и способы внедрения бюджетирования на предприятии.

Определите нюансы формирования и изменения бюджетов в соответствии с перераспределением средств.

Изучите стандартные процедуры и методы, позволяющие проводить бюджетный контроль.

Экономический анализ

Обсудите факторы, влияющие на ускорение или замедление развития бизнеса в рыночных условиях. Проведете анализ зависимости бизнеса от рыночной экономики, узнаете, как работает закон спроса и предложения. Научитесь анализировать основные параметры рынка и мониторить экономические показатели. Установите механизмы регулирования и воздействия, влияющие на бизнес со стороны государства и мировых рынков. Изучите особенности функционирования и нормативно-правовую базу, связанные с деятельностью компании на мировом рынке.

Обсудите факторы, влияющие на ускорение или замедление развития бизнеса в рыночных условиях.

Проведете анализ зависимости бизнеса от рыночной экономики, узнаете, как работает закон спроса и предложения.

Научитесь анализировать основные параметры рынка и мониторить экономические показатели.

Установите механизмы регулирования и воздействия, влияющие на бизнес со стороны государства и мировых рынков.

Изучите особенности функционирования и нормативно-правовую базу, связанные с деятельностью компании на мировом рынке.

Unit-экономика

Проясните, какие бывают метрики, что они показывают и как их правильно использовать для оценки продуктивности бизнес-процессов. Поймете, что представляет и какую практическую пользу приносит анализ unit-экономики. Получите опыт работы с формулами по расчету, узнаете, какие показатели надо учитывать.

Проясните, какие бывают метрики, что они показывают и как их правильно использовать для оценки продуктивности бизнес-процессов.

Поймете, что представляет и какую практическую пользу приносит анализ unit-экономики.

Получите опыт работы с формулами по расчету, узнаете, какие показатели надо учитывать.

Управление ценообразованием и себестоимостью

Подберете подходящие методы, обнаружите факторы, влияющие на ценообразование в разных сферах. Научитесь применять формулу и рассчитывать точку безубыточности. Узнаете о видах ценовой стратегии и ключевых этапах разработки.

Подберете подходящие методы, обнаружите факторы, влияющие на ценообразование в разных сферах.

Научитесь применять формулу и рассчитывать точку безубыточности.

Узнаете о видах ценовой стратегии и ключевых этапах разработки.

Управление продажами

Освоите принципы планирования и построения устройства отдела продаж с распределением обязанностей и деятельности сотрудников. Ознакомитесь с особенностями работы систем для решения бизнес-задач, получите опыт практической работы. Обсудите варианты мотиваций с выбором наиболее эффективно работающих в конкретных ситуациях. Составите свод правил и базовой информации, регламентирующих и обеспечивающих производительную деятельность отдела продаж.

Освоите принципы планирования и построения устройства отдела продаж с распределением обязанностей и деятельности сотрудников.

Ознакомитесь с особенностями работы систем для решения бизнес-задач, получите опыт практической работы.

Обсудите варианты мотиваций с выбором наиболее эффективно работающих в конкретных ситуациях.

Составите свод правил и базовой информации, регламентирующих и обеспечивающих производительную деятельность отдела продаж.

Стратегия маркетинга и продаж

Выясните отличие маркетинга от продаж, а также значение грамотного маркетинга для увеличения продаж. Поймете, какие существуют эффективные виды и способы привлечения клиентов. Изучите как популярные так и нестандартные маркетинговые механизмы для увеличения продаж. Исследуете полученные итоги взаимодействия маркетинга и продаж.

Выясните отличие маркетинга от продаж, а также значение грамотного маркетинга для увеличения продаж.

Поймете, какие существуют эффективные виды и способы привлечения клиентов.

Изучите как популярные так и нестандартные маркетинговые механизмы для увеличения продаж.

Исследуете полученные итоги взаимодействия маркетинга и продаж.

Управление закупками

Ознакомитесь с этапами процесса закупок и инструментами, позволяющими провести его наиболее эффективную оптимизацию. Получите представление о планировании, соответствующих нормативных актах и проведении закупок товаров и услуг. Обсудите и проанализируете практические проверенные способы сэкономить на закупках. Получите рекомендации и лайфхаки, позволяющие обнаружить откатные схемы.

Ознакомитесь с этапами процесса закупок и инструментами, позволяющими провести его наиболее эффективную оптимизацию.

Получите представление о планировании, соответствующих нормативных актах и проведении закупок товаров и услуг.

Обсудите и проанализируете практические проверенные способы сэкономить на закупках.

Получите рекомендации и лайфхаки, позволяющие обнаружить откатные схемы.

Управление логистикой

Разберете суть логистических стратегий, узнаете, за что отвечают и каких направлений бывают стратегии. Рассмотрите особенности механизма управления складской логистикой и сферу ее ответственности. Проанализируете алгоритмы управления транспортной логистикой, научитесь использовать автоматизацию процесса для более эффективной логистической работы. Узнаете про основные показатели логистики и другие методы оценки эффективности.

Разберете суть логистических стратегий, узнаете, за что отвечают и каких направлений бывают стратегии.

Рассмотрите особенности механизма управления складской логистикой и сферу ее ответственности.

Проанализируете алгоритмы управления транспортной логистикой, научитесь использовать автоматизацию процесса для более эффективной логистической работы.

Узнаете про основные показатели логистики и другие методы оценки эффективности.

HR-стратегия

Научитесь разрабатывать поэтапный план по разработке и выстраиванию HR-стратегии с учетом специфики компании. Разберете, какую роль играет HR в решении деловых вопросов, получите представление об инструментах HR-аналитики. Познакомитесь с вариантами и методами оптимизации расходов на персонал. Определите, что такое стратегия найма, самостоятельно спланируете и разработаете стратегию подбора персонала. Поймете, на что нацелена и как создается маркетинговая HR-стратегия, получите опыт разработки стратегии.

Научитесь разрабатывать поэтапный план по разработке и выстраиванию HR-стратегии с учетом специфики компании.

Разберете, какую роль играет HR в решении деловых вопросов, получите представление об инструментах HR-аналитики.

Познакомитесь с вариантами и методами оптимизации расходов на персонал.

Определите, что такое стратегия найма, самостоятельно спланируете и разработаете стратегию подбора персонала.

Поймете, на что нацелена и как создается маркетинговая HR-стратегия, получите опыт разработки стратегии.

Управление командой

Научитесь разрабатывать стратегию найма персонала в соответствии с кадровой политикой и нуждами компании. Рассмотрите методы и инструменты эффективного воздействия на мотивацию сотрудников. Определите, что относится к нематериальной мотивации, выясните, как правильно применять этот вид воздействия в работе. Узнаете о методах и способах взаимодействия в период кризиса, нестабильности и неопределенности. Получите представление об особенностях управления распределенной командой и нюансах взаимодействия работников в таком коллективе.

Научитесь разрабатывать стратегию найма персонала в соответствии с кадровой политикой и нуждами компании.

Рассмотрите методы и инструменты эффективного воздействия на мотивацию сотрудников.

Определите, что относится к нематериальной мотивации, выясните, как правильно применять этот вид воздействия в работе.

Узнаете о методах и способах взаимодействия в период кризиса, нестабильности и неопределенности.

Получите представление об особенностях управления распределенной командой и нюансах взаимодействия работников в таком коллективе.

Трудовое законодательство и кадровая отчетность

Узнаете, какими основными нормативно-правовыми актами регламентируются трудовые отношения. Получите представление о необходимых мерах безопасности и правовых мероприятиях по охране труда. Выясните принцип закона о персональных данных, поймете, как и для чего собираются и обрабатываются персональные данные.

Узнаете, какими основными нормативно-правовыми актами регламентируются трудовые отношения.

Получите представление о необходимых мерах безопасности и правовых мероприятиях по охране труда.

Выясните принцип закона о персональных данных, поймете, как и для чего собираются и обрабатываются персональные данные.

Управление рисками

Разберете, какие существуют основные методы оценки рисков, их характеристики. Познакомитесь с этапами и особенностями управления операционными рисками, узнаете алгоритм действий при обнаружении рисков. Рассмотрите роль HR-менеджеров в нивелировании негативных ситуаций в коллективе и контроле здоровой рабочей атмосферы.

Разберете, какие существуют основные методы оценки рисков, их характеристики.

Познакомитесь с этапами и особенностями управления операционными рисками, узнаете алгоритм действий при обнаружении рисков.

Рассмотрите роль HR-менеджеров в нивелировании негативных ситуаций в коллективе и контроле здоровой рабочей атмосферы.

Оценка операционной эффективности и управление изменениями

Узнаете, как правильно определить и выбрать актуальные показатели для оценки операционной производительности. Освоите навыки самостоятельного составления операционного плана для контроля эффективности.

Узнаете, как правильно определить и выбрать актуальные показатели для оценки операционной производительности.

Освоите навыки самостоятельного составления операционного плана для контроля эффективности.

Непрерывные улучшения

Разберете стратегию операционного совершенствования, узнаете про ключевые этапы и применяемые инструменты. Выясните, какие основные инструменты и методы эффективнее использовать с учетом специфики компании. Научитесь выстраивать систему управления и контроля качества на всех этапах создания продукта. Познакомитесь с основными принципами и методами бережливого руководства, получите представление о применении на практике. Обсудите и разработаете план внедрения с учетом всех этапов, принципов и методик непрерывных улучшений. Рассмотрите популярные инструменты для автоматизации бизнес-процессов, поймете правила выбора в соответствии с требованиями и спецификой.

Разберете стратегию операционного совершенствования, узнаете про ключевые этапы и применяемые инструменты.

Выясните, какие основные инструменты и методы эффективнее использовать с учетом специфики компании.

Научитесь выстраивать систему управления и контроля качества на всех этапах создания продукта.

Познакомитесь с основными принципами и методами бережливого руководства, получите представление о применении на практике.

Обсудите и разработаете план внедрения с учетом всех этапов, принципов и методик непрерывных улучшений.

Рассмотрите популярные инструменты для автоматизации бизнес-процессов, поймете правила выбора в соответствии с требованиями и спецификой.

Отраслевые особенности ведения бизнеса: IT

Рассмотрите специфику и структуру IT-отрасли, определите ее основные отличия от других производственных сфер. Узнаете о мерах поддержки со стороны государства, предоставляемых льготах и снижении налоговой нагрузки. Познакомитесь с классификацией IT-компаний. Проанализируете устройство и производственные процессы стандартной компании информационных технологий. Выясните наиболее эффективные и популярные способы мотивации, обсудите особенности работы с сотрудниками IT-сферы. Научитесь планировать и выстраивать стратегию маркетинга и продаж с учетом специфики рынка.

Рассмотрите специфику и структуру IT-отрасли, определите ее основные отличия от других производственных сфер.

Узнаете о мерах поддержки со стороны государства, предоставляемых льготах и снижении налоговой нагрузки.

Познакомитесь с классификацией IT-компаний.

Проанализируете устройство и производственные процессы стандартной компании информационных технологий.

Выясните наиболее эффективные и популярные способы мотивации, обсудите особенности работы с сотрудниками IT-сферы.

Научитесь планировать и выстраивать стратегию маркетинга и продаж с учетом специфики рынка.

Отраслевые особенности ведения бизнеса: производство

Рассмотрите специфику и структуру производственных компаний, определите их основные отличия от других сфер. Обсудите ряд мер государственной поддержки производственного бизнеса. Проведете классификацию основных типов производственных компаний. Проанализируете устройство и бизнес-процессы типичной компании по производству продукта. Выясните ключевые принципы и алгоритмы функционирования производственных компаний различного типа.

Рассмотрите специфику и структуру производственных компаний, определите их основные отличия от других сфер.

Обсудите ряд мер государственной поддержки производственного бизнеса.

Проведете классификацию основных типов производственных компаний.

Проанализируете устройство и бизнес-процессы типичной компании по производству продукта.

Выясните ключевые принципы и алгоритмы функционирования производственных компаний различного типа.

Отраслевые особенности ведения бизнеса: строительство

Рассмотрите специфику и структуру строительных компаний, определите основные отличия от других производственных сфер. Узнаете о государственном участии в строительстве и регулировании строительной отрасли. Проведете классификацию основных типов строительных компаний. Проанализируете устройство и бизнес-процессы стандартной строительной организации. Познакомитесь с особенностями и требованиями к строительным тендерам, их проведением и нормативными актами. Выясните отличия, функции и ответственность в подрядном и генподрядном строительстве.

Рассмотрите специфику и структуру строительных компаний, определите основные отличия от других производственных сфер.

Узнаете о государственном участии в строительстве и регулировании строительной отрасли.

Проведете классификацию основных типов строительных компаний.

Проанализируете устройство и бизнес-процессы стандартной строительной организации.

Познакомитесь с особенностями и требованиями к строительным тендерам, их проведением и нормативными актами.

Выясните отличия, функции и ответственность в подрядном и генподрядном строительстве.

Отраслевые особенности ведения бизнеса: торговля

Рассмотрите специфику и структуру торговых компаний, определите основные отличия от других производственных сфер. Обсудите существующие меры государственной поддержки для бизнеса, специализирующегося на торговле. Проведете классификацию основных типов торговых организаций. Проанализируете стандартные бизнес-процессы торговой компании. Разберете ряд основных факторов, ведущих к успешной и продуктивной деятельности на рынке. Выясните виды, особенности, преимущества и недостатки электронных торговых площадок.

Рассмотрите специфику и структуру торговых компаний, определите основные отличия от других производственных сфер.

Обсудите существующие меры государственной поддержки для бизнеса, специализирующегося на торговле.

Проведете классификацию основных типов торговых организаций.

Проанализируете стандартные бизнес-процессы торговой компании.

Разберете ряд основных факторов, ведущих к успешной и продуктивной деятельности на рынке.

Выясните виды, особенности, преимущества и недостатки электронных торговых площадок.

Работа с дашбордами в Power BI

Освоите базовые навыки работы с профессиональным инструментом для визуализации данных. Разберете и усвоите основные правила визуализации и конструирования дашборда. Научитесь самостоятельно проектировать и создавать работоспособный дашборд.

Освоите базовые навыки работы с профессиональным инструментом для визуализации данных.

Разберете и усвоите основные правила визуализации и конструирования дашборда.

Научитесь самостоятельно проектировать и создавать работоспособный дашборд.

Работа с CRM-системами

Познакомитесь с программой AmoCRM, освоите операцию по добавлению новых пользователей и настройке воронки. Разберете алгоритм выполнения действий с задачами и сделками. Узнаете о настройках рабочего стола и способах эффективной работы с создаваемыми отчетами. Выясните алгоритм изменения общих настроек CRM-системы. Получите представление о проведении базовых операций по добавлению пользователей и настройке воронки в Битрикс24. Используете возможности Битрикс24 для продуктивных действий с аналитическими данными и отчетами.

Познакомитесь с программой AmoCRM, освоите операцию по добавлению новых пользователей и настройке воронки.

Разберете алгоритм выполнения действий с задачами и сделками.

Узнаете о настройках рабочего стола и способах эффективной работы с создаваемыми отчетами.

Выясните алгоритм изменения общих настроек CRM-системы.

Получите представление о проведении базовых операций по добавлению пользователей и настройке воронки в Битрикс24.

Используете возможности Битрикс24 для продуктивных действий с аналитическими данными и отчетами.

Публичные выступления и подготовка презентаций

Узнаете все об этапах, правилах и подводных камнях, сможете самостоятельно подготовиться и провести переговоры. Рассмотрите техники и методы ведения жестких переговоров, определите стиль поведения, цели и задачи. Разберете принципы создания презентаций, потренируете навыки публичных выступлений.

Узнаете все об этапах, правилах и подводных камнях, сможете самостоятельно подготовиться и провести переговоры.

Рассмотрите техники и методы ведения жестких переговоров, определите стиль поведения, цели и задачи.

Разберете принципы создания презентаций, потренируете навыки публичных выступлений.

Современное лидерство

Узнаете правила и принципы построения сильной команды, поймете, какие способы использовать для развития в сотрудниках лидерских качеств. Выясните, как грамотно определять цели и своевременно давать обратную связь в распределенной команде. Получите практические советы по взаимодействию с сотрудниками, выполняющими сложные задачи. Обсудите причины и симптомы, рассмотрите ряд профилактических мер для предотвращения выгорания. Проведете анализ ситуации, поймете, какие меры предпринять, чтобы помочь отстающим сотрудникам справляться с задачами. Разберете правила и принципы эффективной обратной связи. Научитесь анализировать конфликтные ситуации, предотвращать их появление и при необходимости принимать участие в разрешении конфликтов. Рассмотрите рекомендации по планированию и проведению сложных разговоров. Получите представление о том, как и какие задачи можно и нужно делегировать.

Узнаете правила и принципы построения сильной команды, поймете, какие способы использовать для развития в сотрудниках лидерских качеств.

Выясните, как грамотно определять цели и своевременно давать обратную связь в распределенной команде.

Получите практические советы по взаимодействию с сотрудниками, выполняющими сложные задачи.

Обсудите причины и симптомы, рассмотрите ряд профилактических мер для предотвращения выгорания.

Проведете анализ ситуации, поймете, какие меры предпринять, чтобы помочь отстающим сотрудникам справляться с задачами.

Разберете правила и принципы эффективной обратной связи.

Научитесь анализировать конфликтные ситуации, предотвращать их появление и при необходимости принимать участие в разрешении конфликтов.

Рассмотрите рекомендации по планированию и проведению сложных разговоров.

Получите представление о том, как и какие задачи можно и нужно делегировать.

Бонусный блок. Как работать с Excel и Google-таблицами

Освоите базовые операции по подготовке и форматированию данных. Познакомитесь с основными востребованными функциями в Excel и Google-таблицах. Изучите алгоритм действий для визуализации и защиты данных.

Освоите базовые операции по подготовке и форматированию данных.

Познакомитесь с основными востребованными функциями в Excel и Google-таблицах.

Изучите алгоритм действий для визуализации и защиты данных.

Дипломный проект по курсу "МВА Эксперт: операционное управление"

Защитите дипломную работу в соответствии с выбранной темой и получите диплом государственного образца о профессиональной переподготовке.