Отдел продаж: от создания к управлению от Контур.Школы
Вы научитесь
Программа курса
Вам предстоит смотреть уроки в записи или в прямом эфире и сдавать тесты с неограниченным количеством попыток, чтобы проверить свои знания. В конце обучения вас ждёт итоговый тест. Чтобы успешно его сдать, нужно правильно ответить на 16 вопросов из 20.
Структура отдела продаж
Поймёте, как устроен отдел продаж. Посмотрите на него как на систему. Выявите функции каждого из её элементов. Познакомитесь с 8 разновидностями менеджеров по продажам. Рассмотрите особенности каждого из них. Сможете выбирать подходящий тип под разные индивидуальные случаи.
Поймёте, как устроен отдел продаж. Посмотрите на него как на систему. Выявите функции каждого из её элементов.
Познакомитесь с 8 разновидностями менеджеров по продажам. Рассмотрите особенности каждого из них. Сможете выбирать подходящий тип под разные индивидуальные случаи.
Как наладить удобную работу с базой клиентов
Рассмотрите различные типы каналов продаж и поймёте, для каких ситуаций подходит каждый из них. Сможете выбирать подходящий канал продаж в каждом индивидуальном случае. Узнаете, как наработать клиентскую базу и выстраивать с ней дальнейшее взаимодействие. Научитесь избегать распространённых ошибок.
Рассмотрите различные типы каналов продаж и поймёте, для каких ситуаций подходит каждый из них. Сможете выбирать подходящий канал продаж в каждом индивидуальном случае.
Узнаете, как наработать клиентскую базу и выстраивать с ней дальнейшее взаимодействие. Научитесь избегать распространённых ошибок.
Управление командой
Узнаете, как выстраивать систему материальной мотивации сотрудников. Научитесь работать с ключевыми показателями эффективности. Поймёте, как предупредить эмоциональное выгорание работников и как побороть его в случае, если оно возникло. Определите алгоритм действий при работе с сопротивлением команды. Освоите соответствующие методы и техники. Рассмотрите особенности проведения процесса собеседования у продавцов. Узнаете, какие вопросы нужно задавать и как определить, подходит ли вам специалист. Поймёте, как формируется кадровый резерв. Разберётесь в том, как он устроен. Сможете выстроить его на практике.
Узнаете, как выстраивать систему материальной мотивации сотрудников. Научитесь работать с ключевыми показателями эффективности.
Поймёте, как предупредить эмоциональное выгорание работников и как побороть его в случае, если оно возникло.
Определите алгоритм действий при работе с сопротивлением команды. Освоите соответствующие методы и техники.
Рассмотрите особенности проведения процесса собеседования у продавцов. Узнаете, какие вопросы нужно задавать и как определить, подходит ли вам специалист.
Поймёте, как формируется кадровый резерв. Разберётесь в том, как он устроен. Сможете выстроить его на практике.
Руководитель отдела продаж — визитная карточка компании
Узнаете, как выстроить свои первые шаги в должности руководителя отдела продаж. Изучитё всё, что необходимо знать на этой стадии, чтобы избежать распространённых ошибок. Определите цели и задачи деятельности руководителя отдела продаж в рабочей команде. Сможете отталкиваться от них при построении карьеры.
Узнаете, как выстроить свои первые шаги в должности руководителя отдела продаж. Изучитё всё, что необходимо знать на этой стадии, чтобы избежать распространённых ошибок.
Определите цели и задачи деятельности руководителя отдела продаж в рабочей команде. Сможете отталкиваться от них при построении карьеры.
Итоговый тест
После того, как вы освоите двенадцать уроков, входящих в курс, и закрепите полученные знания путём выполнения практических работ, вам предстоит выполнить итоговое тестирование. Необходимо ответить не меньше, чем на шестнадцать из двадцати вопросов.
Похожие курсы
В каталог
