Мастер продаж от Контур.Школы
Вы научитесь
Программа курса
Уникальный по своей программе курс основан на изучении теории и разборе ваших звонков и диалогов с клиентами. Эксперты расскажут, где вы допускаете ошибки, а также выделят наиболее удачные примеры коммерческого общения.
Знакомство с продажами
В начале обучения вы познакомитесь со спецификой профессии и узнаете, как можно развиваться в продажах. Изучите, какими инструментами, повышающими план продаж, пользуется хороший специалист. Вы узнаете, чем отличаются различные рынки, например, b2b, b2c, b2g и c2c. Погрузитесь в особенности каждого из них и разберетесь с типами клиентов.
В начале обучения вы познакомитесь со спецификой профессии и узнаете, как можно развиваться в продажах.
Изучите, какими инструментами, повышающими план продаж, пользуется хороший специалист.
Вы узнаете, чем отличаются различные рынки, например, b2b, b2c, b2g и c2c. Погрузитесь в особенности каждого из них и разберетесь с типами клиентов.
Технология продаж
Познакомитесь с понятием воронки продаж и поймете, как с ее помощью улучшить свои показатели. Узнаете, из каких шагов состоит работа по продаже продукта или услуги. Получите подробную характеристику о действиях и целях менеджера на каждом из них. Эксперты поделятся с вами речевыми оборотами, которые можно использовать в начале разговора с клиентом. Поймете, как нужно общаться с клиентом, чтобы выявить или привить ему потребность в продукте. На практике попробуете презентовать решение "боли" клиента в зависимости от специфики рынка. Научитесь работать с возражениями. Перейдете к изучению отработки категоричных отказов. Конец модуля будет происходить в форме индивидуального онлайн-урока с экспертом курса. Вы разберете свои звонки, рабочие схемы ответов и предложений.
Познакомитесь с понятием воронки продаж и поймете, как с ее помощью улучшить свои показатели.
Узнаете, из каких шагов состоит работа по продаже продукта или услуги. Получите подробную характеристику о действиях и целях менеджера на каждом из них.
Эксперты поделятся с вами речевыми оборотами, которые можно использовать в начале разговора с клиентом.
Поймете, как нужно общаться с клиентом, чтобы выявить или привить ему потребность в продукте.
На практике попробуете презентовать решение "боли" клиента в зависимости от специфики рынка.
Научитесь работать с возражениями.
Перейдете к изучению отработки категоричных отказов.
Конец модуля будет происходить в форме индивидуального онлайн-урока с экспертом курса. Вы разберете свои звонки, рабочие схемы ответов и предложений.
Дополнительные инструменты для продаж
Чтобы стать востребованным менеджером по продажам, необходимо уметь самостоятельно искать новвых клиентов. Вы научитесь составлять портрет целевой аудитории и подбирать под него людей из платных и бесплатных источников. Также важным навыком является составление коммерческих предложений. Обучитесь у экспертов принципам его формирования. Как и в любой работе, человек может сомневаться в правильности своих действий. Последний урок курса направлен на психологическую помощь и проработку установок, негативно влияющих на работу в продажах.
Чтобы стать востребованным менеджером по продажам, необходимо уметь самостоятельно искать новвых клиентов. Вы научитесь составлять портрет целевой аудитории и подбирать под него людей из платных и бесплатных источников.
Также важным навыком является составление коммерческих предложений. Обучитесь у экспертов принципам его формирования.
Как и в любой работе, человек может сомневаться в правильности своих действий. Последний урок курса направлен на психологическую помощь и проработку установок, негативно влияющих на работу в продажах.
Итоговый тест
После погружения в мир маркетинговых продаж вы с уверенностью сможете стать итоговый тест. Необходимо набрать16 из 20 правильных ответов, чтобы получить удостоверение о повышениии квалификации и сертификат.
