Маркетинговая и клиентская аналитика от GeekBrains
Вы научитесь
Программа курса
Вы изучите механики и инструменты, которые применяются в маркетинговой аналитике. Обучающая программа состоит из восьми видеолекций.
Введение в маркетинговую аналитику
Вы узнаете, что такое маркетингоая аналитика, какие существуют направления в ней и какие преимущества вы получите, используя data-driven подход в маркетинге. Научитесь строить стратегию продвижения на основе полученных данных.
KPI и метрики
Вы выслушаете лекцию об основных метриках маркетинга и о том, что означает каждая из них. Вы изучите особенности расчёта разных метрик и методики прогнозирования.
Основные источники данных и методы их анализа
В этом блоке вы узнаете, из каких источников брать данные для аналитики, как определить, какая информация вам нужна, и оценить качество полученных данных.
Сквозная аналитика
Вы познакомитесь с базовыми понятиями сквозной аналитики и узнаете, какие существуют требования к ее внедрению. Рассмотрите плюсы и минусы разных инструментов и сервисов для сквозной аналитики.
Сравнительный анализ основных CRM-систем. Операционные и аналитические модули CRM
В этом блоке вам расскажут об отличиях операционного модуля CRM-системы от аналитического. Вы рассмтрите несколько CRM-систем, подходящих под каждый из модулей.
Методы сегментации клиентов и целевой аудитории
Вы узнаете, зачем сегментировать аудиторию и рассмотрите несколько способов сегментации, которые можно применять в работе. Поймете, какие параметры подходят под ваши задачи.
Введение в RFM-анализ
В этом блоке вам расскажут о преимуществах и недостатках RFM-анализа. Вы узнаете, в каких областях его применяют.
Введение в когортный анализ
Вы узнаете, что такое когортный анализ и разберетесь, какие есть плюсы и минусы у этой методики. Сможете применить когортный анализ в работе.
Похожие курсы
В каталог
