Бизнес-коучинг: результативные технологии работы с отдельными сотрудниками, командами и организациями от Института прикладной психологии в социальной сфере

Программа курса

У вас есть возможность программу для начинающих коучей или программу для продолжающих совершенствоваться специалистов. Обучение состоит из теории, практических заданий, консультаций к экспертом. Также вы будете выполнять тесты для закрепления материала. В конце вас ожидает итоговая аттестация.  

1. Коучинг: история и философия метода

Это первый модуль курса для начинающих специалистов. На этот тематический блок отведено 25 часов. Вы познакомитесь с понятием и историей возникновения коучинга. Узнаете о становлении метода, основных понятиях и личностях Изучите принципы коучинга по Э. Милтону, а также основные принципы коучинга. Познакомитесь к профессиональной этикой коуча, узнаете об этических стандартах с точек зрения Международной Федерации Коучинга (ICF) и Ассоциации русскоязычных коучей (АРК).

Вы познакомитесь с понятием и историей возникновения коучинга. Узнаете о становлении метода, основных понятиях и личностях

Изучите принципы коучинга по Э. Милтону, а также основные принципы коучинга.

Познакомитесь к профессиональной этикой коуча, узнаете об этических стандартах с точек зрения Международной Федерации Коучинга (ICF) и Ассоциации русскоязычных коучей (АРК).

2. Особенности и возможности коучинга как метода работы с клиентами

На освоение этой темы отведено 30 часов. Поговорите, какие есть специфика у коучингового метода и чем коучинг отличается от других способов консультирования. Познакомитесь с системами восприятия. Изучите типы клиентов и узнаете, как с ними работать. Узнаете, что такое идентичность коуча.  Освоите, какими компетенциями должен обладать хороший специалист по версии ICF и АРК. Узнаете, с какими проблемами клиенты обычно обращаются к коучам. Познакомитесь с разными направлениями коучинга. Узнаете об индивидуальном и групповом коучинге. Разберётесь, в чём заключается специфика коучингового мышления. Узнаете, что такая баланс, фрустрация, а также состояние "потока".

Поговорите, какие есть специфика у коучингового метода и чем коучинг отличается от других способов консультирования. Познакомитесь с системами восприятия. Изучите типы клиентов и узнаете, как с ними работать. Узнаете, что такое идентичность коуча. 

Освоите, какими компетенциями должен обладать хороший специалист по версии ICF и АРК. Узнаете, с какими проблемами клиенты обычно обращаются к коучам.

Познакомитесь с разными направлениями коучинга. Узнаете об индивидуальном и групповом коучинге.

Разберётесь, в чём заключается специфика коучингового мышления. Узнаете, что такая баланс, фрустрация, а также состояние "потока".

3. Структура, модели и особенности проведения коуч-сессий

На освоение темы отведено 15 часов. Узнаете, как строятся коуч-сессии и каковы их особенности. Научитесь анализировать, насколько хорошо прошла коуч-сессия. Будете разбираться в главных моделях сотрудничества и общения в коучинге. Вы познакомитесь с моделями GROW, IMULL, CLEAR, GoMad, Мери Бет О’Нилл, ГССП, Т-моделью.

Узнаете, как строятся коуч-сессии и каковы их особенности. Научитесь анализировать, насколько хорошо прошла коуч-сессия.

Будете разбираться в главных моделях сотрудничества и общения в коучинге. Вы познакомитесь с моделями GROW, IMULL, CLEAR, GoMad, Мери Бет О’Нилл, ГССП, Т-моделью.

4. Базовые инструменты коуча

На тему выделено 30 часов. Узнаете, сколько существует уровней слушания. Изучите всё необходимое про обратную связь, построение диалога. Узнаете про использование в коучинге шкалы от 1 до 10. Узнаете о 4 главных вопросах. Познакомитесь с техникой Рене Декарта. Разберётесь, в чём заключается формат "Как если бы". Узнаете о простановке цели SMART и разберётесь, как их переформулировать. Изучите как использовать в коучинге техники визуализации цели. Познакомитесь со стратегией Уолта Диснея, и изучите технику "Стол менторов". Познакомитесь с техникой "Линия времени" и научитесь её использовать. Изучите технику "Колесо жизненного баланса", узнаете о порядке её выполнения и связанными рисками.

Узнаете, сколько существует уровней слушания. Изучите всё необходимое про обратную связь, построение диалога. Узнаете про использование в коучинге шкалы от 1 до 10.

Узнаете о 4 главных вопросах. Познакомитесь с техникой Рене Декарта. Разберётесь, в чём заключается формат "Как если бы".

Узнаете о простановке цели SMART и разберётесь, как их переформулировать. Изучите как использовать в коучинге техники визуализации цели. Познакомитесь со стратегией Уолта Диснея, и изучите технику "Стол менторов".

Познакомитесь с техникой "Линия времени" и научитесь её использовать. Изучите технику "Колесо жизненного баланса", узнаете о порядке её выполнения и связанными рисками.

5. Основы бизнес-коучинга. Достижение целей бизнеса

На тему выделено 60 часов. Понятие бизнес-коучинга. Узнаете, что вкладывается в понятие бизнес-коучинга. Поймёте, какое место занимает бизнес-коучинг среди психологических услуг. Узнаете, как применять разные виды бизнес-коучинга в сфере управления организацией.  Разберётесь, когда именно компании стоит прибегнуть к коучинговым методам. Поймёте, чем коучинг может помочь развитию и диагностике компании.  Узнаете, какую роль коучинг может играть при определении стратегических целей организации. Выясните, какие существуют юридические риски и как распределяется ответственность между коучем, заказчиком и клиентами во время процедуры бизнес-коучинга в компании. Узнаете, как защищаются интеллектуальные права коуча. Познакомитесь с правилами профессиональной этики коуча и рекомендациями, как соблюсти их, работая с организациями.  

Узнаете, что вкладывается в понятие бизнес-коучинга.

Поймёте, какое место занимает бизнес-коучинг среди психологических услуг.

Узнаете, как применять разные виды бизнес-коучинга в сфере управления организацией. 

Разберётесь, когда именно компании стоит прибегнуть к коучинговым методам.

Поймёте, чем коучинг может помочь развитию и диагностике компании. 

Узнаете, какую роль коучинг может играть при определении стратегических целей организации.

Выясните, какие существуют юридические риски и как распределяется ответственность между коучем, заказчиком и клиентами во время процедуры бизнес-коучинга в компании.

Узнаете, как защищаются интеллектуальные права коуча.

Познакомитесь с правилами профессиональной этики коуча и рекомендациями, как соблюсти их, работая с организациями.  

6. Формирование коучингового мышления в организации. Коуч-менеджмент

На модуль выделено 50 часов. Узнаете, что такое коуч-менеджмент в компании. Изучите, как применяют методы коучинга в управлении. Разберётесь, как внедрить в компанию культуру коучинговые методы. Узнаете, какие психологические механизмы используются в бизнес-коучинге. Разберётесь, какая концептуальная основа имеется у коучинговой культуры.  Узнаете, какие коучинговые навыки пригодятся человеку, который стремиться осуществить изменения в организации. Поймёте, как ставить цели и достигать их, используя методы коучинга. Познакомитесь с корпоративным коучингом. Будете лучше понимать, как организовать командную работу, мотивировать сотрудников, овладеете инструментами принятия решений.

Узнаете, что такое коуч-менеджмент в компании.

Изучите, как применяют методы коучинга в управлении.

Разберётесь, как внедрить в компанию культуру коучинговые методы.

Узнаете, какие психологические механизмы используются в бизнес-коучинге.

Разберётесь, какая концептуальная основа имеется у коучинговой культуры. 

Узнаете, какие коучинговые навыки пригодятся человеку, который стремиться осуществить изменения в организации.

Поймёте, как ставить цели и достигать их, используя методы коучинга.

Познакомитесь с корпоративным коучингом. Будете лучше понимать, как организовать командную работу, мотивировать сотрудников, овладеете инструментами принятия решений.

7. Agile-коучинг и Scrum-мастерство. Фасилитация команд

На освоение темы выделено 60 часов. Познакомитесь с принципами управления Деминга и Тойоты. Изучите ретроспективу Agile. Изучите основы Agile. Углубите знания о принципах управления и станете лучше понимать культуру взаимодействия. Узнаете, в чём заключаются основные задачи и функции Agile-коуча, и как применять Agile на практике. Познакомитесь с практически инструментами, которые помогут применять коучинг в интересах компании. Изучите, как в Scrum.управлять проектами, у которых чётко заданные сроки. Научитесь применять Scrum для планирования работы. Освоите метод Kanban и сможете применять его для управления проектами. Изучите, как использовать виртуальные доски, чтобы оптимизировать командную работу коллектива. Познакомитесь с моделями и принципами, а также культурой, которые помогут вам построить команду мечты. Научитесь организовывать гармоничную работу команды, преодолевать дисбаланс, налаживать совместный поиск решений задач. Познакомитесь с моделью Фишера и узнаете, как в Agile-командах справляться с конфликтными ситуациями. Научитесь использовать Agile-коучинг, а также ситуационное лидерство как средство для развития потенциала сотрудников компании.

Познакомитесь с принципами управления Деминга и Тойоты. Изучите ретроспективу Agile.

Изучите основы Agile. Углубите знания о принципах управления и станете лучше понимать культуру взаимодействия.

Узнаете, в чём заключаются основные задачи и функции Agile-коуча, и как применять Agile на практике.

Познакомитесь с практически инструментами, которые помогут применять коучинг в интересах компании.

Изучите, как в Scrum.управлять проектами, у которых чётко заданные сроки.

Научитесь применять Scrum для планирования работы.

Освоите метод Kanban и сможете применять его для управления проектами.

Изучите, как использовать виртуальные доски, чтобы оптимизировать командную работу коллектива.

Познакомитесь с моделями и принципами, а также культурой, которые помогут вам построить команду мечты.

Научитесь организовывать гармоничную работу команды, преодолевать дисбаланс, налаживать совместный поиск решений задач.

Познакомитесь с моделью Фишера и узнаете, как в Agile-командах справляться с конфликтными ситуациями.

Научитесь использовать Agile-коучинг, а также ситуационное лидерство как средство для развития потенциала сотрудников компании.

8. Executive-коучинг. Коучинг первых лиц

На освоение темы выделено 50 часов.  Познакомитесь с моделями компетенций и узнаете особенности работы Executive-коуча. Разберётесь, что из себя представляют клиенты, на какие типы их можно разделить и с какими проблемами они обращаются к Executive-коучу. Составите для себя представление о запросах первых лиц на услуги коучинга.  Узнаете, как правильно вести обсуждение проблем бизнеса клиента, обратившегося за помощью. Научитесь анализировать проблемное поле и выявлять организационные патологии. Узнаете, как коуч работает с запросами клиента, испытывающего желание развивать свой бизнес. Разберётесь, чем может помочь коуч, если клиент хочет развивать бизнес-команду. Научитесь помогать клиенту развивать необходимые для управления компетенции. Узнаете. как работать с запросом клиента на развитие личных лидерских качеств, преодоление выгорания и борьбу со стрессами.

Познакомитесь с моделями компетенций и узнаете особенности работы Executive-коуча.

Разберётесь, что из себя представляют клиенты, на какие типы их можно разделить и с какими проблемами они обращаются к Executive-коучу.

Составите для себя представление о запросах первых лиц на услуги коучинга. 

Узнаете, как правильно вести обсуждение проблем бизнеса клиента, обратившегося за помощью.

Научитесь анализировать проблемное поле и выявлять организационные патологии.

Узнаете, как коуч работает с запросами клиента, испытывающего желание развивать свой бизнес.

Разберётесь, чем может помочь коуч, если клиент хочет развивать бизнес-команду.

Научитесь помогать клиенту развивать необходимые для управления компетенции.

Узнаете. как работать с запросом клиента на развитие личных лидерских качеств, преодоление выгорания и борьбу со стрессами.

9. Практикум по организации и проведению коуч-сессий

На практикум отведено 100 часов. Он предполагает выполнение упражнений и заданий. Научитесь презентовать себя в качестве бизнес-коуча и продавать свои услуги. Узнаете, как бизнес-коуч может преподнести себя визуально. Разберётесь на практике, как работать с убеждениями, которые ограничивают мышление и свободу манёвра.   Освоите в ходе практикума проведение персональной коуч-сессии и освоите применение модели GROW. Научитесь эффективно рефлексировать после проведения коуч-сессии, анализировать, что прошло хорошо, а что было не очень удачным.  Узнаете, как коучи работают с метафорами и научитесь применять их для решения поставленных задач.  Научитесь давать и принимать обратную связь, выстраивать взаимодействие с клиентами. Научитесь работать с интерпретациями. Узнаете, как использовать методы коучинга для работы не с одним человеком, а с целой командой.  В практикум входят 2 учебные супервизии в групповом формате.

Научитесь презентовать себя в качестве бизнес-коуча и продавать свои услуги. Узнаете, как бизнес-коуч может преподнести себя визуально. Разберётесь на практике, как работать с убеждениями, которые ограничивают мышление и свободу манёвра.   Освоите в ходе практикума проведение персональной коуч-сессии и освоите применение модели GROW. Научитесь эффективно рефлексировать после проведения коуч-сессии, анализировать, что прошло хорошо, а что было не очень удачным.  Узнаете, как коучи работают с метафорами и научитесь применять их для решения поставленных задач.  Научитесь давать и принимать обратную связь, выстраивать взаимодействие с клиентами. Научитесь работать с интерпретациями. Узнаете, как использовать методы коучинга для работы не с одним человеком, а с целой командой.

Научитесь презентовать себя в качестве бизнес-коуча и продавать свои услуги.

Узнаете, как бизнес-коуч может преподнести себя визуально.

Разберётесь на практике, как работать с убеждениями, которые ограничивают мышление и свободу манёвра.  

Освоите в ходе практикума проведение персональной коуч-сессии и освоите применение модели GROW.

Научитесь эффективно рефлексировать после проведения коуч-сессии, анализировать, что прошло хорошо, а что было не очень удачным. 

Узнаете, как коучи работают с метафорами и научитесь применять их для решения поставленных задач. 

Научитесь давать и принимать обратную связь, выстраивать взаимодействие с клиентами.

Научитесь работать с интерпретациями.

Узнаете, как использовать методы коучинга для работы не с одним человеком, а с целой командой.

Итоговая аттестация

На итоговую аттестацию выделено 10 часов. Вас ожидает проверка полученных знаний в виде тестирования. Оно позволит оценить ваши результаты и успешность обучения. В тест входят случайные вопросы из всех изученных тем.

1. Основы бизнес-коучинга. Достижение целей бизнеса

С этого тематический модуля начинается программа, рассчитанная на специалистов с образованием в сфере коучинга. На первый модуль выделено 60 часов.  Поговорите о том, что такое бизнес-коучинг. Узнаете, какое место занимает коучинг на рынке психологических услуг. Узнаете, какие существуют вилы бизнес-коучинга и как они применяются в управлении компанией. Разберётесь, в каких ситуациях организации полезно прибегнуть к коучинговым методам. Поймёте, как коучинг помогает достигнуть поставленных целей.  Узнаете, как коуч способен помочь развитию организации и диагностике проблем. Научитесь с помощью методов коучинга формировать стратегию развития бизнеса. Узнаете, с какими юридическими рисками приходится иметь дело коучу. Разберётесь, как распределяется ответственность между заказчиком, клиентом и коучем. Разберётесь, каким образом коуч может защитить свои интеллектуальные права. Познакомитесь с нормами профессиональной этики, которыми полагается руководствоваться бизнес-коучу.

Поговорите о том, что такое бизнес-коучинг.

Узнаете, какое место занимает коучинг на рынке психологических услуг.

Узнаете, какие существуют вилы бизнес-коучинга и как они применяются в управлении компанией.

Разберётесь, в каких ситуациях организации полезно прибегнуть к коучинговым методам. Поймёте, как коучинг помогает достигнуть поставленных целей. 

Узнаете, как коуч способен помочь развитию организации и диагностике проблем.

Научитесь с помощью методов коучинга формировать стратегию развития бизнеса.

Узнаете, с какими юридическими рисками приходится иметь дело коучу. Разберётесь, как распределяется ответственность между заказчиком, клиентом и коучем.

Разберётесь, каким образом коуч может защитить свои интеллектуальные права.

Познакомитесь с нормами профессиональной этики, которыми полагается руководствоваться бизнес-коучу.

2. Формирование коучингового мышления в организации. Коуч-менеджмент

На этот тематический модуль выделено 50 часов. Узнаете, что такое коуч-менеджмент в компании. Разберётесь, как соотносятся коучинг и управление. Научитесь внедрять в компаниях коучинговую культуру. Узнаете, какие психологические механизмы может использовать бизнес-коуч в своей работе. Познакомитесь с концептуальными основами, которые лежат в основе коучинговой культуры. Узнаете, какие знания и навыки полезно иметь лидеру, стремящемуся привнести изменения в работу организации. Поймёте каким образом коуч помогает ставить перед организацией цели и достигать их. Разберётесь с сущности корпоративного коучинга. Познакомитесь с его инструментами, которые помогают мотивировать сотрудников, организовывать командную работу, принимать решения.

Узнаете, что такое коуч-менеджмент в компании.

Разберётесь, как соотносятся коучинг и управление.

Научитесь внедрять в компаниях коучинговую культуру.

Узнаете, какие психологические механизмы может использовать бизнес-коуч в своей работе.

Познакомитесь с концептуальными основами, которые лежат в основе коучинговой культуры.

Узнаете, какие знания и навыки полезно иметь лидеру, стремящемуся привнести изменения в работу организации.

Поймёте каким образом коуч помогает ставить перед организацией цели и достигать их.

Разберётесь с сущности корпоративного коучинга. Познакомитесь с его инструментами, которые помогают мотивировать сотрудников, организовывать командную работу, принимать решения.

3. Agile-коучинг и Scrum-мастерство. Фасилитация команд

На модуль выделено 60 часов. Познакомитесь с принципами управления Деминга и Тойоты, ставшими предшественниками эры Agile. Изучите основы Agile. Освоите соответствующие управленческие принципы и культуру взаимодействия.  Узнаете, в чем заключается функция Agile-коуча и какие ему нужны навыки. Разберётесь, как перейти на Agile и применять метод на практике в организации. Познакомитесь с инструментами бизнес-коучинка и изучите, как использовать методы коучинга в интересах компании. Научитесь управлять проектами с помощью Scrum и следить за дедлайнами. Узнаете, как с помощью Scrum планировать работу и более эффективно добиваться целей. Научитесь управлять проектами, используя метод Kanban. Узнаете, как правильно использовать виртуальные доски, чтобы наладить эффективную командную работу. Познакомитесь с моделью, принципами и культурой, которые сможете положить лечь в основу идеальной команды. Научитесь подбирать сбалансированные команды, выстраивать командную работу, организовывать продуктивные групповые обсуждения. Изучите модель Фишера и узнаете, как в Agile-командах.преодолевать конфликты.  Поговорите, как благодаря методам Agile-коучинга ситуационное лидерство помогает раскрывать потенциал сотрудников организации в стратегической перспективе. 

Познакомитесь с принципами управления Деминга и Тойоты, ставшими предшественниками эры Agile.

Изучите основы Agile. Освоите соответствующие управленческие принципы и культуру взаимодействия. 

Узнаете, в чем заключается функция Agile-коуча и какие ему нужны навыки. Разберётесь, как перейти на Agile и применять метод на практике в организации.

Познакомитесь с инструментами бизнес-коучинка и изучите, как использовать методы коучинга в интересах компании.

Научитесь управлять проектами с помощью Scrum и следить за дедлайнами.

Узнаете, как с помощью Scrum планировать работу и более эффективно добиваться целей.

Научитесь управлять проектами, используя метод Kanban.

Узнаете, как правильно использовать виртуальные доски, чтобы наладить эффективную командную работу.

Познакомитесь с моделью, принципами и культурой, которые сможете положить лечь в основу идеальной команды.

Научитесь подбирать сбалансированные команды, выстраивать командную работу, организовывать продуктивные групповые обсуждения.

Изучите модель Фишера и узнаете, как в Agile-командах.преодолевать конфликты. 

Поговорите, как благодаря методам Agile-коучинга ситуационное лидерство помогает раскрывать потенциал сотрудников организации в стратегической перспективе. 

4. Executive-коучинг. Коучинг первых лиц

На тематический блок выделено 50 часов.  Познакомитесь со спецификой работы Executive-коуча и узнаете, какими знаниями и навыками должен обладать такой специалист. Узнаете, какие типы людей обращаются к Executive-коучу, и научитесь с ними работать. Поймёте с какими запросами люди обычно обращаются к коучу за помощью.  Научитесь выявлять проблемы компании или бизнеса клиента, обратившегося за коучинговыми услугами.  Научитесь анализировать проблемное поле и находить организационные патологии. Узнаете, как действовать коучу, если клиент обращается за помощью в развитии бизнеса. Познакомитесь с коучинговыми решениями, если клиент обращается с запросом на развитие управленческой команды Научитесь помогать клиенту развивать управленческие способности. Узнаете, как Executive-коуч может помочь клиенту, если тот обращается с запросом на эмоциональное лидерство, хочет научиться бороться с выгоранием и стрессами.

Познакомитесь со спецификой работы Executive-коуча и узнаете, какими знаниями и навыками должен обладать такой специалист.

Узнаете, какие типы людей обращаются к Executive-коучу, и научитесь с ними работать.

Поймёте с какими запросами люди обычно обращаются к коучу за помощью. 

Научитесь выявлять проблемы компании или бизнеса клиента, обратившегося за коучинговыми услугами. 

Научитесь анализировать проблемное поле и находить организационные патологии.

Узнаете, как действовать коучу, если клиент обращается за помощью в развитии бизнеса.

Познакомитесь с коучинговыми решениями, если клиент обращается с запросом на развитие управленческой команды

Научитесь помогать клиенту развивать управленческие способности.

Узнаете, как Executive-коуч может помочь клиенту, если тот обращается с запросом на эмоциональное лидерство, хочет научиться бороться с выгоранием и стрессами.

5. Практикум по организации и проведению коуч-сессий

На модуль отведено 100 часов. Научитесь презентовать себя как бизнес-коуча. Овладеете визуализацией. Научитесь работать с убеждениями, которые уменьшаю простор для действия.  Разберётесь, как проводить индивидуальные коуч-сессии, и научитесь применять модель GROW. Научитесь анализировать коучинговые сессии после их завершения. Узнаете как использовать метафоры. Научитесь работать с обратной связью от клиентов в бизнес-коучинге. Сможете правильно интерпретировать информацию и делать верные выводы. Освоите особенности командного коучинга. В Практикум входят 2 учебные супервизии в групповом формате.

Научитесь презентовать себя как бизнес-коуча.

Овладеете визуализацией.

Научитесь работать с убеждениями, которые уменьшаю простор для действия. 

Разберётесь, как проводить индивидуальные коуч-сессии, и научитесь применять модель GROW.

Научитесь анализировать коучинговые сессии после их завершения.

Узнаете как использовать метафоры.

Научитесь работать с обратной связью от клиентов в бизнес-коучинге.

Сможете правильно интерпретировать информацию и делать верные выводы.

Освоите особенности командного коучинга.

Итоговая аттестация

В качестве итоговой проверки знаний вам предстоит пройти аттестацию в форме тестирования, которое содержит вопросы по всей программе курса.